Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben.
Die Informationen, die wir erfassen und verwenden, hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erfassten Informationen nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Von uns erfasste personenbezogene Daten

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erfassen, hängen davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und mit unseren Diensten interagieren.
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, bezieht er sich auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen verknüpft werden können.
Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen.

Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen

Die Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktinformationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen wie Ihren Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und weitere zur Kontosicherheit verwendete Informationen.
• Kundendienstinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns bereitstellen, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen bereitstellen. Wenn Sie sich entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, kann dies dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Services erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Die Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Services.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, insbesondere von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise Informationen in unserem Namen erfassen, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Services unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto-, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, im Rahmen des Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Services oder unserer Werbung interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Siehe auch den Abschnitt unten „Websites und Links von Drittanbietern“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung der Produkte und Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen und den Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen geschlossen haben – insbesondere um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen zu senden, Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu pflegen, den Versand zu organisieren, mögliche Rücksendungen und Umtausche zu erleichtern sowie andere kontobezogene Funktionen bereitzustellen. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Services abzugleichen, die Sie nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß dessen Datenschutzrichtlinie und Verbraucher-Datenschutzrichtlinie.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken verwenden, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Werbung für Produkte oder Services anzuzeigen. Dies kann auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten, um die Services und die Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf Sie abzustimmen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, basiert die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte zu verkaufen, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO. Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Services nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, basiert die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden zu gewährleisten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundendienst zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um reaktionsfähig zu sein, Ihnen effiziente Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für genaue Informationen über die Cookies, die wir im Rahmen des Betriebs unseres Shops mit Shopify verwenden, besuchen Sie bitte: https://www.shopify.com/legal/cookies. 

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Services zu betreiben und zu verbessern (einschließlich zur Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Services besser zu verstehen (im Rahmen unseres berechtigten Interesses, die Services zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Drittanbieter und Dienstleister autorisieren, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Services, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser an Sie anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies löscht oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Services – einschließlich bestimmter Funktionen – nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind.
Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben – zur Vertragserfüllung, aus berechtigtem Interesse oder aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Dazu können insbesondere gehören:

• Dienstleister oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Bestellabwicklung und Versand).
• Geschäfts- und Marketingpartner, die Ihnen Services bereitstellen oder Ihnen Werbung zukommen lassen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns darum bitten oder uns Ihre Zustimmung erteilen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben – zum Beispiel für den Versand von Produkten oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Unsere verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, basierend auf unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu betreiben.
• Im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder Insolvenz, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder zum Schutz der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Daten für die oben genannten Zwecke offengelegt, wie in den Abschnitten „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ beschrieben:

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir personenbezogene Daten zum Zweck von Werbe- und Marketingaktivitäten, wie unten beschrieben.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Nutzungsbedingungen prüfen.

Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen – einschließlich Angaben, die Sie auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilen – können auch für andere Nutzer der Services und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass unsere Nutzung oder die Nutzung durch Dritte eingeschränkt ist.

Das Einfügen solcher Links stellt keine Billigung des Inhalts der betreffenden Plattformen oder ihrer Betreiber dar, außer in den in den Services ausdrücklich genannten Fällen.

Daten über Kinder

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „verkaufen“ oder „teilen“ (gemäß der gesetzlichen Definition dieser Begriffe).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen oder unüberwindbar, und wir können keine „absolute Sicherheit“ garantieren.

Darüber hinaus können alle Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung ungesichert sein. Wir empfehlen Ihnen daher, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

Die Dauer, über die wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von mehreren Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Services bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie Anspruch auf alle oder einen Teil der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen, und in einigen Fällen dürfen wir Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ablehnen.

• Auskunftsrecht / Recht auf Wissen: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten berichtigen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Recht, den Verkauf, die Weitergabe oder zielgerichtete Werbung abzulehnen: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken abzulehnen, die als „zielgerichtete Werbung“ gelten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Bitte beachten Sie, dass wir – abhängig von Ihrem Standort – automatisch eine Abmeldeanfrage bezüglich „Verkauf“ oder „Weitergabe“ verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen und das Global Privacy Control-Signal aktiviert ist, und zwar für das Gerät und den Browser, den Sie für den Besuch der Website verwenden.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stoppen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Einspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, falls wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden, die Sie jederzeit abbestellen können, indem Sie die Abmeldefunktion in unseren E-Mails nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie aufgegeben haben.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wenn dies auf unserer Website angegeben ist oder indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten erreichen.

Wir werden Sie in keiner Weise benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen einholen, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf Ihre Anfrage geben. Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine Anfrage eines solchen Vertreters akzeptieren, verlangen wir den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt gegenüber uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, wie es das geltende Recht verlangt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Falls unsere Antwort auf Ihre Beschwerde Sie nicht zufriedenstellt, haben Sie abhängig von Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erneut kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, nutzen wir anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein gleichwertiges Vertragswerk der zuständigen britischen Behörde, sofern zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessen geschützt gilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte unsere Seite "Häufige Fragen“.

Wenn Ihre Anfrage dort nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• E-Mail: info@lumiglow-eu.com 
• Telefon: +372 669 2119
• Kontaktformular: https://lumiglow-eu.com/pages/kontakt
  
• Adresse: Liimi tänav 1b, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie

Öffnungszeiten des Kundenservice:

Montag bis Freitag – 9:00 bis 18:00 Uhr

Wenn Sie uns nach 18:00 Uhr kontaktieren, wird Ihre Anfrage am nächsten Tag bearbeitet. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.